淘氣堡兒童樂園可以通過后期發送會員禮品收集客戶的通訊地址，通過微信發送代金券收集微信身份證，通過刷客戶身份證收集出生日期。收集輸入客戶的基本信息。收集顧客信息的好處如下：

掌握客戶資源，挖掘潛在客戶，下一次舉辦營銷活動，可以一時通知到位，節省宣傳費用。

了解顧客的喜好，培養長期顧客！淘氣堡兒童樂園可以在客戶生日那天送慰問，小禮物或者當天的客戶可以享受特價等等。這樣就可以與客戶建立良好的親密關系。

淘氣堡兒童樂園應做到關愛顧客，關注顧客。對客戶進行分類管理，可以提高兒童公園的高效管理和運營。分類客戶管理能使兒童公園明確客戶標準，即誰是中高頻消費者，誰是低頻消費者，誰是睡眠客戶。接著進行分類管理，根據這一分類提供合適的服務。

例如，對于高頻客戶，我們需要維持關系。在節假日等特殊日子，我們可以送一些體驗券/代金券/小禮物、祝福和問候。

而且低頻消費者或者沉睡型客戶，這類客戶如果不進行維護，很快就會成為流失客戶。

所以，我們需要時刻關注他們的動態，定期篩選出有丟失跡象的顧客進行贈送等營銷，重新刺激他們的消費。

通過對客戶進行分類和數據管理，可以幫助我們更好地了解客戶。接著，根據不同階段的客戶群，制定有針對性、準確的營銷計劃，提高客戶粘性。在管理過程中，我們可以根據客戶會員的反饋改進我們的服務和管理，發現營銷缺點，不斷改進和改進。從而吸納更多的新客戶。提高淘氣堡兒童樂園的知名度，增加收入。

淘氣堡兒童樂園的工作人員需要具備一定的產品、育兒等專業知識。當客戶有疑問和問題時，他們想聽到的是專業的答案，而不是盲目地推廣或“不知道”，因為顧問銷售已經成為建立客戶信任和長期客戶關系的重要武器。

環境是一個無聲的課堂，是一種視覺和感官的教學，可以給孩子和父母帶來精神上的快樂，運營商創造一個環境氛圍，注意公園環境干凈整潔，照明調整人眼舒適的亮度，不能太耀眼，也不能太暗，舊設備應及時更換。兒童音樂、歌曲等?？梢栽跔I業時間內插入，調動顧客的氣氛。淘氣堡兒童樂園的音樂經常更換，音量要合適，播放時間不要太長。

淘氣堡兒童樂園可規劃幾種不同的優惠政策，以應對不同的人群，為公園帶來更多的客流。比如會員卡優惠政策，周末優惠，集贊轉發優惠等等。

與此同時，淘氣堡兒童樂園還可定期舉辦有趣的親子促銷活動，吸引更多兒童和家長的關注，為淘氣堡兒童樂園帶來更多的客戶資源。